CRM Manager (m/w/d)
Standort: Freiburg i. Br.; remote, in Vollzeit; zum 01.04.2024
Komm in unseren neuen E-Health Bereich
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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- CRM Manager E-Health (m/w/d)
Wir bauen einen neuen E-Health Bereich auf – denn Therapiebegleitung
sollte nie stillstehen. Bei Enovis kannst du in innovativen Projekten
die digitale Gesundheitsversorgung vorantreiben. In unserem E-Health
Bereich arbeitest du für das Produkt Orthopy: ein junges Unternehmen mit
Fokus auf digitale Therapiebegleitung. In Form einer App unterstützen
sie dabei, alle Phasen nach orthopädischen Verletzungen selbstwirksamer
zu gestalten.
Dein Arbeitgeber? Enovis. Als eines der weltweit führenden Unternehmen in der Orthopädie- und Medizintechnik bieten wir ein einzigartig vielfältiges Spektrum an orthopädischen Hilfsmitteln und physikalischen Therapiekonzepten, die sich systematisch ergänzen. Täglich engagieren wir uns, innovative und neue Behandlungsoptionen für alle Therapiephasen zu bieten. Wir freuen uns auf deine Unterstützung dabei!
Du hast Lust, als CRM Manager in dem neuen Bereich E-Health durchzustarten?
Deine Aufgaben:
- Entwicklung und Implementierung von CRM-Strategien unter Verwendung von Salesforce zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Umsatzsteigerung
- Design, Konfiguration und Administration der verschiedenen Salesforce Cloud-Instanzen
- Release- und Change-Management inkl. Durchführung von Funktionstests
- Unterstützung der CRM-Anwender als direkter Ansprechpartner (First-Level-Support)
- Analyse von Kundendaten, um Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen und die Effektivität von CRM-Initiativen zu verbessern
- Ableitung von Handlungsempfehlungen aus Datenanalysen zur kontinuierlichen Verbesserung der CRM-Strategien
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, darunter Marketing, Vertrieb, Kundensupport und IT, um sicherzustellen, das CRM-Strategien die Unternehmensziele unterstützen
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Nachweisbare Erfahrung als CRM Manager, idealerweise mit Schwerpunkt auf Salesforce
- Umfassende Kenntnisse der Salesforce-Plattform und Erfahrung in der Auswahl und Implementierung von Salesforce-Tools
- Erfahrung in der Konfiguration und Administration von CRM-Systemen, idealerweise Salesforce, sowie Prozesskenntnisse im Vertrieb
- Grundlegendes Know-How in XML-; SQL-; HTML- und HTTP-Technologien von Vorteil
- Hohes Maß an Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit
- Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- Gutes Gespür für Kundenwünsche, Nutzerverhalten
- Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
Unsere Benefits:
- Leistungsgerechtes Gehalt
- 30 Tage Urlaub
- Modernes Arbeitsequipment
- Umfrangreiche Sozialleistungen
- Betriebliche Gesundheitsangebote (z.B. Firmenfitness)
Haben wir dein Interesse geweckt?
Wenn du an dieser interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe interessiert bist, oder jemanden kennst der diese Anforderungen erfüllt, dann nutze vorzugsweise bitte die Möglichkeit der Online Bewerbung unter claudia.droege-kroehnke@enovis.com.
Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und dem nächstmöglichen Eintrittstermin.